Hjælpecenter

Kontakt os.

Hvis du har et problem eller et spørgsmål, der kræver øjeblikkelig hjælp, kan du klikke på knappen nedenfor for at gå til kontaktsiden.

Bemærk venligst, at det kan tage 2 til 5 hverdage, før din refusion behandles, beregnet fra det øjeblik, din pakke ankommer til os.

 Kontakt os. Over ons

At bestille

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Kan jeg ændre min ordre, efter den er blevet afgivet?

Kan jeg annullere min ordre?

Forsendelse

Hvilke lande sender du til?

Hvilken udbyder bruger du?

Hvor lang tid tager leveringen?

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Min sporing viser, at pakken er ved et afhentningssted. Hvor kan jeg se hvilket afhentningssted?

Hvorfor blev min pakke returneret?

Vend tilbage

Må jeg returnere min ordre?

Hvem betaler omkostningerne ved returforsendelse?

Får jeg en returlabel fra Movebaby?

Hvad er returadressen?

Skal jeg sende et sporingsnummer?

Hvornår modtager jeg min refusion?

Kan refusionen sendes til en anden konto?

Barnevogne

Kan jeg bruge babyliften separat fra stellet?

Kan jeg placere babyliften på stellet ved hjælp af adaptere?

Passer en Maxi Cosi autostol på barnevognen?

Min kurv under barnevognen bevæger sig lidt. Er det normalt?

Har autostolen en europæisk godkendelse?

Autostole

Har alle autostole en Isofix-base?

Hvordan installerer jeg en autostol uden Isofix?

Mit barns hoved falder forover, mens han kører.

Har autostolen en europæisk godkendelse?

babyvugger

Opfylder vuggen europæiske sikkerhedsstandarder?

Defekter og garanti

Mit produkt ankom defekt.

Hvor hurtigt skal jeg anmelde en mangel?

Hvad hvis en del mangler?

Kontakt

Hvordan kan jeg komme i kontakt?

Har I telefonisk kundeservice?