Ohjekeskus

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on ongelma tai kysymys, joka vaatii välitöntä apua, voit napsauttaa alla olevaa painiketta siirtyäksesi yhteydenottosivulle.

Huomioithan, että hyvityksen käsittely voi kestää 2–5 arkipäivää paketin saapumispäivästä lukien.

 Ota meihin yhteyttä Yli ons

Tilata

Miten teen tilauksen?

Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Lähettää

Mihin maihin toimitatte?

Mitä operaattoria käytät?

Kuinka kauan toimitus kestää?

Miten voin seurata tilaukseni?

Seurantapalveluni mukaan paketti on noutopisteessä. Mistä näen missä noutopisteessä?

Miksi pakettini palautettiin?

Palauttaa

Voinko palauttaa tilaukseni?

Kuka maksaa palautuskulut?

Saanko Movebabylta palautustarran?

Mikä on palautusosoite?

Pitääkö minun lähettää seurantanumero?

Milloin saan hyvitykseni?

Voiko hyvityksen lähettää toiselle tilille?

Lastenrattaat

Voinko käyttää kantokoppaa erillään rungosta?

Voinko kiinnittää kantokopan runkoon adaptereiden avulla?

Sopiiko Maxi Cosi -turvakaukalo rattaisiin?

Rataskorini liikkuu hieman. Onko se normaalia?

Onko turvaistuimella eurooppalainen hyväksyntä?

Auton istuimet

Onko jokaisessa autonistuimessa Isofix-jalusta?

Miten asennan turvaistuimen ilman Isofix-kiinnitystä?

Vauvan pää kallistuu eteenpäin ajaessa.

Onko turvaistuimella eurooppalainen hyväksyntä?

vauvan kehdot

Täyttääkö teltta eurooppalaiset turvallisuusstandardit?

Viat ja takuu

Tuotteeni saapui viallisena.

Kuinka pian minun täytyy ilmoittaa viasta?

Entä jos jokin osa puuttuu?

Ottaa yhteyttä

Miten voin ottaa yhteyttä?

Onko teillä puhelinasiakaspalvelua?