Súgóközpont

Lépjen kapcsolatba velünk

Ha olyan problémája vagy kérdése van, amely azonnali segítséget igényel, kattintson az alábbi gombra a kapcsolatfelvételi oldal megnyitásához.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés feldolgozása 2-5 munkanapot is igénybe vehet, amelyet a csomag hozzánk való megérkezésétől számítunk.

 Lépjen kapcsolatba velünk Rólunk

Rendelés

Hogyan adhatok le rendelést?

Módosíthatom a rendelésemet a leadás után?

Lemondhatom a rendelésemet?

Elküldés

Mely országokba szállítanak?

Melyik szolgáltatót használod?

Mennyi ideig tart a szállítás?

Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?

A követési rendszerem szerint a csomag egy átvételi ponton van. Hol tudom megnézni, melyik átvételi ponton van?

Miért küldték vissza a csomagomat?

Visszatérés

Visszaküldhetem a rendelésemet?

Ki fizeti a visszaküldés költségeit?

Kapok visszaküldési címkét a Movebaby-től?

Mi a visszaküldési cím?

Küldjek egy követési számot?

Mikor kapom meg a visszatérítést?

Utalható a visszatérítés egy másik számlára?

Babakocsik

Használhatom a mózeskosarat a váztól függetlenül?

Adapterek segítségével felhelyezhetem a mózeskosarat a vázra?

Maxi Cosi autósülés fér a babakocsira?

A babakocsi alatti kosaram kicsit elmozdul. Ez normális?

Van európai jóváhagyással rendelkező autósülés?

Autóülések

Minden autósüléshez tartozik Isofix talp?

Hogyan szereljek be autósülést Isofix nélkül?

A babám feje előrebukik vezetés közben.

Van európai jóváhagyással rendelkező autósülés?

bababölcsők

Megfelel-e a babakocsi az európai biztonsági előírásoknak?

Hibák és garancia

A termékem hibásan érkezett meg.

Mennyi időn belül kell bejelentenem a hibát?

Mi van, ha egy alkatrész hiányzik?

Kapcsolatba lépni

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot?

Van telefonos ügyfélszolgálatuk?