Centro assistenza

Contattaci

Se hai un problema o una domanda che richiede assistenza immediata, puoi cliccare sul pulsante qui sotto per accedere alla pagina dei contatti.

Si prega di notare che potrebbero essere necessari dai 2 ai 5 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso, a partire dal momento in cui il pacco viene ricevuto presso la nostra sede.

Contattaci Oltre

Per ordinare

Come faccio a effettuare un ordine?

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Posso annullare il mio ordine?

Spedizione

In quali paesi effettuate spedizioni?

Quale operatore telefonico utilizzi?

Quanto tempo impiega la consegna?

Come posso tracciare il mio ordine?

Il codice di tracciamento indica che il pacco si trova presso un punto di ritiro. Dove posso visualizzare il nome del punto di ritiro?

Perché il mio pacco è stato restituito?

ritorna

Posso restituire il mio ordine?

Chi paga le spese di spedizione per la restituzione?

Riceverò un'etichetta di reso da Movebaby?

Qual è l'indirizzo del mittente?

Devo inviare il numero di tracciamento?

Quando riceverò il rimborso?

È possibile richiedere il rimborso su un altro conto?

Passeggini

Posso utilizzare la navicella separatamente dal telaio?

Posso fissare la navicella al telaio utilizzando degli adattatori?

Il seggiolino auto Maxi Cosi è compatibile con il passeggino?

Il cestino sotto il passeggino si muove leggermente. È normale?

Il seggiolino auto è omologato in Europa?

Seggiolini auto

Tutti i seggiolini auto sono dotati di base Isofix?

Come si installa un seggiolino auto senza sistema Isofix?

Mentre guido, la testa del mio bambino tende a cadere in avanti.

Il seggiolino auto è omologato in Europa?

culle per neonati

La culla è conforme agli standard di sicurezza europei?

Difetti e garanzia

Il mio prodotto è arrivato difettoso.

Entro quanto tempo devo segnalare un difetto?

Cosa succede se manca un pezzo?

Contatto

Come posso mettermi in contatto?

Offrite un servizio clienti telefonico?