Centrum pomocy

Wysyłamy do niemal wszystkich krajów w Europie, w tym do Holandii, Belgii, Niemiec, Francji, Hiszpanii, Włoch, Portugalii, Danii, Finlandii, Szwecji, Grecji i Irlandii.

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane za pośrednictwem DHL Express International. Po dotarciu do kraju docelowego dostawa jest często realizowana przez lokalną firmę kurierską. Przykłady: • Belgia: bpost • Finlandia: Posti • Hiszpania: GLS Spain • Dania: PostNord • Francja: lokalny partner DHL

Średni czas dostawy wynosi około 7 dni roboczych.

Po wysłaniu przesyłki automatycznie otrzymasz e-mail z informacją o śledzeniu. Sprawdź również folder ze spamem, jeśli go nie znajdziesz. Możesz również śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Niestety, lokalne firmy kurierskie często nie udostępniają nam tych informacji. Prosimy o bezpośredni kontakt z lokalnym dostawcą.

Zwykle dzieje się tak, gdy: • Adres jest niekompletny • Przesyłka nie została odebrana na czas • Kurier nie mógł zweryfikować adresu • Lokalna firma kurierska odmówiła przyjęcia przesyłki W przypadku zwrotu przesyłki, przetwarzamy zwrot pieniędzy.

Tak. Możesz zwrócić zamówienie w okresie zwrotu.

Koszty zwrotu ponosi klient, zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Nie. Nie oferujemy etykiet zwrotnych. Przesyłkę zwrotną należy zorganizować we własnym zakresie.

Movebaby, Kuperssingel 21, 3833JM, Leusden, The Netherlands

Tak. Zawsze zalecamy wysłanie zwrotu z numerem przesyłki i podanie nam kodu śledzenia.

Zwrot zostanie zrealizowany po otrzymaniu i przetworzeniu przesyłki zwrotnej. W zależności od banku lub metody płatności, kwota zazwyczaj pojawi się w ciągu kilku dni roboczych.

Nie. Ze względów bezpieczeństwa zwrotów możemy dokonać wyłącznie za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do opłacenia zamówienia.

Tak. Gondolę można zdjąć ze stelaża.

Tak. Dołączone adaptery umożliwiają to.

Zależy to od rodzaju fotelika samochodowego i użytych adapterów. Systemy uniwersalne mogą czasami być kompatybilne, ale nie możemy tego zagwarantować dla wszystkich marek.

Ograniczone ruchy mogą być normalne. W razie wątpliwości zawsze prosimy o nagranie wideo, abyśmy mogli to ocenić.

Tak. Nasze foteliki samochodowe posiadają wymaganą europejską homologację zgodną z Regulaminem ONZ nr 129 (R129).

Nie. Niektóre modele są zabezpieczone pasami bezpieczeństwa.

Przeciągnij pas bezpieczeństwa przez wskazane prowadnice i zapnij go zgodnie z instrukcją.

Sprawdź, czy: • Fotelik samochodowy jest prawidłowo zamontowany • Pasy bezpieczeństwa są prawidłowo wyregulowane • Fotelik znajduje się w prawidłowej pozycji W razie wątpliwości możesz przesłać zdjęcia lub filmy.

Tak. Nasze foteliki samochodowe posiadają wymaganą europejską homologację zgodną z Regulaminem ONZ nr 129 (R129).

Tak. Nasze kołyski dziecięce zostały przetestowane zgodnie z obowiązującymi europejskimi wymogami bezpieczeństwa dla kołysek i łóżeczek dostawnych.

Skontaktuj się z nami natychmiast i prześlij: • Numer zamówienia • Zdjęcia problemu • Jeśli to możliwe, film

Zalecamy, aby zrobić to natychmiast po otrzymaniu przesyłki.

Prosimy o kontakt i przesłanie zdjęć otrzymanej zawartości. Chętnie poszukamy rozwiązania.

E-mail: contact@movebaby.nlWij Na wiadomości odpowiadamy najszybciej jak to możliwe w dni robocze.

Obecnie oferujemy wsparcie wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej.