Centru de ajutor

Contactaţi-ne

Dacă aveți o problemă sau o întrebare care necesită ajutor imediat, puteți face clic pe butonul de mai jos pentru a accesa pagina de contact.

Vă rugăm să rețineți că procesarea rambursării poate dura între 2 și 5 zile lucrătoare, calculate din momentul în care coletul ajunge la noi.

 Contactaţi-ne Despre noi

Comanda

Cum plasez o comandă?

Pot modifica comanda după ce a fost plasată?

Pot anula comanda?

Expediere

În ce țări expediați?

Ce operator folosești?

Cât durează livrarea?

Cum pot urmări comanda mea?

Urmărirea comenzii mele indică faptul că pachetul se află într-un punct de ridicare. Unde pot vedea ce punct de ridicare?

De ce mi-a fost returnat coletul?

Reveni

Pot să returnez comanda?

Cine plătește costurile de transport pentru retur?

Voi primi o etichetă de retur de la Movebaby?

Care este adresa de returnare?

Ar trebui să trimit un număr de urmărire?

Când voi primi rambursarea?

Poate fi trimisă rambursarea către un alt cont?

Cărucioare

Pot folosi landoul separat de șasiu?

Pot așeza landoul pe cadru folosind adaptoare?

Se potrivește un scaun auto Maxi Cosi pe cărucior?

Coșul meu de sub cărucior se mișcă puțin. Este normal?

Scaunul auto are omologare europeană?

Scaune auto

Fiecare scaun auto are o bază Isofix?

Cum instalez un scaun auto fără Isofix?

Capul bebelușului meu cade înainte în timp ce conduce.

Scaunul auto are omologare europeană?

leagăne pentru bebeluși

Leagănul respectă standardele europene de siguranță?

Defecte și garanție

Produsul meu a ajuns defect.

Cât de repede trebuie să raportez un defect?

Ce se întâmplă dacă lipsește o piesă?

a lua legatura

Cum pot lua legătura?

Aveți serviciu clienți telefonic?