Centrum pomoci

Kontaktuj nás

Ak máte problém alebo otázku, ktorá vyžaduje okamžitú pomoc, môžete kliknúť na tlačidlo nižšie a prejsť na kontaktnú stránku.

Upozorňujeme, že spracovanie vrátenia peňazí môže trvať 2 až 5 pracovných dní, počítané od okamihu doručenia vášho balíka k nám.

 Kontaktuj nás Over ons

Objednávka

Ako môžem zadať objednávku?

Môžem zmeniť svoju objednávku po jej odoslaní?

Môžem svoju objednávku zrušiť?

Odoslanie

Do ktorých krajín zasielate?

Ktorého operátora používate?

Ako dlho trvá doručenie?

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Moje sledovanie ukazuje, že balík je na mieste vyzdvihnutia. Kde môžem vidieť, o ktoré miesto vyzdvihnutia ide?

Prečo bol môj balík vrátený?

Návrat

Môžem vrátiť svoju objednávku?

Kto hradí náklady na spiatočnú prepravu?

Dostanem od Movebaby štítok na vrátenie tovaru?

Aká je spiatočná adresa?

Mám poslať sledovacie číslo?

Kedy dostanem vrátenú sumu?

Je možné vrátenie peňazí poslať na iný účet?

Kočíky

Môžem používať vaničku oddelene od podvozku?

Môžem umiestniť vaničku na rám pomocou adaptérov?

Pasuje autosedačka Maxi Cosi na kočík?

Môj košík pod kočíkom sa mierne hýbe. Je to normálne?

Má autosedačka európske schválenie?

Autosedačky

Má každá autosedačka základňu Isofix?

Ako nainštalujem autosedačku bez Isofixu?

Hlavička môjho dieťaťa padá dopredu počas jazdy.

Má autosedačka európske schválenie?

detské kolísky

Spĺňa kolíska európske bezpečnostné normy?

Vady a záruka

Môj produkt dorazil chybný.

Ako skoro musím nahlásiť závadu?

Čo ak chýba nejaká časť?

Kontakt

Ako sa môžem spojiť?

Máte telefonický zákaznícky servis?